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AI.智能客服
利用人工智慧技術的自動化客服系統，能即時回應客戶問題、提供資訊和解決方案。它不僅提升了服務效率，還能24小時不間斷運作，改善客戶體驗。
軟體服務整合能力
在物聯網時代，樺緯物聯致力成為企業AI智能化轉型的最佳夥伴，我們專注於物聯網技術的研發與應用，為企業提供創新且可靠的解決方案
通過結合先進的傳感器技術和強大的數據分析能力，我們為客戶打造高效的物聯網平台，將設備、數據與使用者無縫連結。助企業優化運營效率，實現數據驅動的決策，開啟智能化未來。
智能客服
支援Amazon Bedrock
這是一項由亞馬遜提供的服務，旨在讓開發者更輕鬆地構建和擴展生成式人工智慧應用。這項服務提供了多種預訓練的模型，幫助用戶快速開發自訂的生成式 AI 解決方案。
知識庫系統 Knowledge Base
集中存儲和管理信息的系統，通常用於支持客戶服務、內部培訓或產品文檔。它可以幫助用戶快速找到所需的信息，並提高問題解決的效率。
整合Claude 3 Sonne
由 Anthropic 開發的一款生成式人工智慧模型，其性能超越了 GPT-4。這款模型專注於自然語言處理，能夠生成高質量的文本，並在多種應用場景中表現出色。
文字客服 (Chatbot)
支援語音識別(ASR)，將疑問輸入大型語言模型(LLM)。LLM根據問題脈絡，生成準確且切題的回答及時上傳在最短時間解決疑問。
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24/7在線服務
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個性化推薦
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數據分析以洞察客戶需求
語音客服 (IVR)
語音合成技術(TTS)將文字轉換為語音，提供自然流暢的語音輸出，搭配人工客服並整合至AWS Connect Call Center 系統。
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24/7在線服務
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虛實整合符合人性化的服務
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數據分析以洞察客戶需求
虛擬人客服
動畫、照片生成和3D人物創建擬人化的虛擬客服形象，實時通信連接提供更直觀的互動體驗。
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24/7在線服務
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立體化直覺性的互動
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數據分析以洞察客戶需求
軟體服務項目
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